Bij Feline Skinscience geloven we in transparantie en efficiëntie. Hieronder vindt u alle essentiële informatie over ons verzendproces om een soepele winkelervaring te garanderen.
Bestelverwerking, verzending en levertijden
Onze gemiddelde levertijden zijn als volgt:
- Besteltijdslimiet: Bestellingen die vóór 23:00 CET worden geplaatst, worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
- Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
- Verzendtijd: 3-6 werkdagen.
-
Geschatte totale levertijd:
- Verenigd Koninkrijk: 4-8 werkdagen.
- Ierland: 4-8 werkdagen.
- Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.
Verzendinformatie
- Verzendmethoden: We verzenden via PostNL, DHL en FedEx voor snelle en betrouwbare levering.
- Verzendkosten: Geen verborgen kosten – de prijs die u bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs.
- Verzendadres: Bestellingen worden verzonden naar het adres dat bij het afrekenen is opgegeven. Controleer uw gegevens voordat u uw bestelling voltooit.
Bestelling Volgen
- Volginformatie: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om uw zending in realtime te volgen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de Track & Trace-status is bijgewerkt.
- Gebruiksvriendelijke statuscontrole: Controleer eenvoudig uw bestelstatus via onze website met eenvoudige instructies.
Wijzigingen in uw bestelling
Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan contact met ons op via info@feline-skinscience.com zo snel mogelijk. Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is verzonden, wijzigingen niet meer mogelijk zijn.
Verloren of vertraagde zendingen
Als uw pakket verloren is gegaan of vertraagd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@feline-skinscience.com. Ons team zal u snel helpen.
Retouren & Ruilingen
- Retourbeleid: U kunt uw bestelling binnen 60 dagen na ontvangst retourneren.
- Retourverzendkosten: De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
- Ontbrekende artikelen: Als er artikelen ontbreken in uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@feline-skinscience.com, en wij lossen het probleem zo snel mogelijk op.
Annuleringen
- Deadline: Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verwerkt of verzonden.
- Procedure: Stuur ons uw bestelgegevens per e-mail naar info@feline-skinscience.com.
- Terugbetaling: Als de annulering succesvol is, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Onjuist verzendadres
Controleer uw verzendadres zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt. Feline Skinscience is niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een verkeerd adres zijn gestuurd. Als u een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@feline-skinscience.com. Adreswijzigingen kunnen beperkt zijn na verzending en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Door een bestelling te plaatsen bij Feline Skinscience gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit verzendbeleid.
Contact opnemen
We helpen u graag met eventuele vragen of opmerkingen:
E-mail: info@feline-skinscience.com
Store Name: Féline Skinscience
Adres: Godebaldkwartier 54, 3511 DX Utrecht, Nederland
Bedrijfsnaam: Féline Skinscience
Bedrijfsnummer: 87034276
BTW-nummer: NL004124746B35
Bedankt dat u voor Feline Skinscience heeft gekozen! We kijken ernaar uit u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden.